Här har vi samlat svaren på de vanligaste frågorna för att göra er reseplanering så enkel som möjligt. Hittar ni inte det ni söker? Tveka inte att kontakta oss – vi hjälper er gärna!
Vi har mångårig erfarenhet av våra destinationer och besöker dessa regelbundet för att bibehålla och utveckla vår expertkunskap. Vi fokuserar på det personliga samtalet och eftersträvar en hög servicenivå. Med vår hjälp kan ni koppla av inför och under er resa!
Ni reser tryggt med vetskapen om att vi har ställt garantier hos Kammarkollegiet om något er resa skulle bli inställd eller avbruten på grund av att företaget går i konkurs eller drabbas av insolvens.
Ja, vi ställer erforderliga resegarantier till Kammarkollegiet. Resegarantin gäller endast om ni har bokat minst två olika resetjänster hos oss (exempelvis boende och flyg).
Vi accepterar betalningar med Mastercard och VISA-kort via vår betalningssida: www.soderhavsresor.se/betala.
Det går även att betala med plus- och bankgiro, betalningsuppgifterna finner ni på er faktura.
Rekommendationer för vaccination kan ändras och vi hänvisar till vaccinationsklinik/läkare för korrekt och aktuell information. Läs även mer om hälsa och vaccinationer från 1177 Vårdguiden för information om ditt resmål, https://www.1177.se.
Vi rekommenderar att passet alltid ska ha en giltighetstid på minst sex månader efter hemkomstdagen samt att ni har minst två tomma sidor i passet.
I Franska Polynesien, Samoa, Singapore, Hongkong och Dubai får man stanna max 90 dagar utan visum. På Cooköarna, Tonga och Indonesien (visum vid ankomst) får man stanna max 31 dagar utan visum.
För övriga av våra destinationer och stopover kontakta oss för information.
I våra flygbiljetter ingår bagage, generellt 23 kg för incheckat bagage samt 7 kg för handbagage. Bagageregler varierar mellan olika flygbolag. I dina resehandlingar finns information hur mycket bagage du får checka in för din resa.
På långflygningarna (från Europa) ingår mat och dryck, inom Europa brukar det finnas enklare förtäring till försäljning.
Vi försöker alltid uppfylla dina önskemål om sittplatser och att reservera plats i förväg, dock är det fler och fler flygbolag som tar betalt för detta.
Ja, ni kan betala flygandelen vid bokningstillfället. Flygbiljetten ställs då ut till nuvarande pris och kommer därefter inte att ändras. Obs! När biljetten är utställd går den ej att ändra och avbokningskostnaden är normalt hela flygpriset oavsett tidpunkt och anledning.
Du checkar in ditt bagage i Stockholm, Göteborg eller Köpenhamn till din slutdestination. Om du ska fortsätta din resa på ett inrikesflyg måste du först gå igenom tullen med ditt bagage och därefter kan du checka in bagaget igen. Undantag finns om du reser via USA.
Kontakta ditt flygbolag på den flygplats du är, de är skyldiga att hjälpa dig vidare. Be alltid flygbolaget om ett förseningsintyg, utan detta blir det svårt för dig att få ut ersättning på din försäkring. Blir du försenad på utresan är det viktigt att du kontaktar ditt nästa hotell eller kontaktar oss så vi kan meddela eventuell sen ankomst.
Namn och stavning ska vara exakt enligt passet, första förnamnet enligt passet måste finnas med i flygbokningen.
Här har vi samlat information om inresekrav och visum till några våra destinationer.
Säkerställ att ni har giltiga pass för de länder ni ska besöka. Passet skall vara giltigt sex månader efter hemkomstdatum. Det skall även finnas minst två tomma sidor per destination. Kontrollera att era resehandlingar är i gott skick, ni kan komma att nekas inresa om era resehandlingar är skadade.
Inresetillstånd ETA (electronic travel authority) eller visum till Australien krävs. Du ansöker själv och det är gratis.
Säkerställ att ni har giltiga pass för de länder ni ska besöka. Passet skall vara giltigt sex månader efter hemkomstdatum. Det skall även finnas minst två tomma sidor per destination. Kontrollera att era resehandlingar är i gott skick, ni kan komma att nekas inresa om era resehandlingar är skadade.
Inresetillstånd ETA krävs. ETA görs av resenären själv i Nya Zeelands immigrationsmyndigheters mobilapp och kostar NZD 17/person och NZD 23/person om den görs på deras hemsida och betalas med kort.
En turistskatt/avgift, International Visitor Conservation and Tourism Levy (IVL), en avgift som används för åtgärder för att skydda naturen från slitage debiteras samtidigt som ansökan görs för ETA, denna kostar NZD100.
Gå in på följande adress och fyll i ansökan: https://www.immigration.govt.nz/new-zealand-visas/apply-for-a-visa/about-visa/nzeta eller ladda ner appen NZeTA där man laddar ner appar.
Säkerställ att ni har giltiga pass för de länder ni ska besöka. Passet skall vara giltigt sex månader efter hemkomstdatum. Det skall även finnas minst två tomma sidor per destination. Kontrollera att era resehandlingar är i gott skick, ni kan komma att nekas inresa om era resehandlingar är skadade.
På Fiji får man stanna max fyra månader utan visum.
Säkerställ att ni har giltiga pass för de länder ni ska besöka. Passet skall vara giltigt sex månader efter hemkomstdatum. Det skall även finnas minst två tomma sidor per destination. Kontrollera att era resehandlingar är i gott skick, ni kan komma att nekas inresa om era resehandlingar är skadade.
Vid resa via USA krävs att svenska medborgare har en godkänd inresetillstånd ESTA. Detta krävs även om man endast mellanlandar i USA. Gå in på följande adress och fyll i ansökan: https://esta.cbp.dhs.gov/esta/. Det krävs en ansökan per resenär, kostnaden för detta betalas med kort på hemsidan, kostar 40USD/resenär. Det är kundens ansvar att ESTA-ansökan görs senast 72 timmar innan.